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Assistance ENT

Problème sur PRONOTE

Par admin daniel-sorano, publié le jeudi 29 septembre 2016 14:50 - Mis à jour le mercredi 12 octobre 2016 09:12

Parmi les problèmes récurrents de ce début d'année, Pronote ne s'ouvre pas lorsque l'utilisateur clique sur l'onglet PRONOTE. Il s'agit d'un problème d'autorisation de "pop-up" lié au navigateur Internet. Pour pallier à cet inconvénient, voici la procédure:

Lorsque l'on clique sur PRONOTE, un message d'autorisation Pop-up apparaît:

- sur Internet Explorer: en bas, en jaune

- sur Google Chrome: en haut, à droite, en forme d'étoile

- sur Mozilla Firefox: en haut, à droite. 

Cliquez sur "toujours autoriser" et le problème devrait disparaître.

PS:  sur Safari, modifier les paramètre sur "Préférences --> Sécurité --> Décocher --> Fenêtres Contextuelles ou Popup" au risque, cependant, d'être envahi par les publicités.

 

Si le problème est différent, veuillez remplir le formulaire suivant. Nous répondrons dans les meilleurs délais.