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Problème sur PRONOTE

Par admin daniel-soranoPublié le 29 sept. 2016 à 14:50 ♦ Mis à jour le 12 oct. 2016 à 09:12

Parmi les problèmes récurrents de ce début d'année, Pronote ne s'ouvre pas lorsque l'utilisateur clique sur l'onglet PRONOTE. Il s'agit d'un problème d'autorisation de "pop-up" lié au navigateur Internet. Pour pallier à cet inconvénient, voici la procédure:

Lorsque l'on clique sur PRONOTE, un message d'autorisation Pop-up apparaît:

- sur Internet Explorer: en bas, en jaune

- sur Google Chrome: en haut, à droite, en forme d'étoile

- sur Mozilla Firefox: en haut, à droite. 

Cliquez sur "toujours autoriser" et le problème devrait disparaître.

PS:  sur Safari, modifier les paramètre sur "Préférences --> Sécurité --> Décocher --> Fenêtres Contextuelles ou Popup" au risque, cependant, d'être envahi par les publicités.

 

Si le problème est différent, veuillez remplir le formulaire suivant. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Perte de codes ENT

Par admin daniel-soranoPublié le 29 sept. 2016 à 14:52

Identifiant/Mot de passe ENT

Inutile de téléphoner au collège, aucune réponse ne vous sera donnée par téléphone.

 

Vous avez égaré votre identifiant ENT -> complétez le formulaire ci-dessous.

Attention : cette procédure est automatisée. Si vous ne recevez pas de mail à la suite de celle-ci c'est que votre adresse mail n'est pas présente dans l'ENT, complétez alors le formulaire en bas de page.


Assistance ENT

Par admin daniel-soranoPublié le 29 sept. 2016 à 14:31

 

Pour les pertes de codes ENT, veuillez cliquez  ici.

 

Pour les problèmes de PRONOTE sous l'ENT, veuillez cliquez ici.

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